SEGUIMIENTO DE ENVÍOS
Después de realizar tu pedido, se te eviará un correo electrónico con la información de despacho (datos se seguimiento), el tiempo para el envío de esta información es en hasta 3 días hábiles después de realizar tu compra.
Si no visuliza el mensaje en su bandeja principal, revise en no deseado.
1. ENVÍO A DOMICILIO O RECOJO POR OLVA COURIER:
En el correo "Tu pedido está en camino" encontrarás lo datos de seguimiento debajo del detalle del producto:
39000000
Copia el número de tracking e ingresa a la opción Rastrear para poder ver el estado de tu pedido en la pagína web del Courier. El status de la entrega se irá actualizando hasta llegar al estado: }
Si elegiste envío a domicilio: Indicará en camino a tu domicilio. Una vez suceda esto, sólo deberás esperar la entrega en el día indicado. El horario de entrega es de 9am a 7pm de lunes a viernes y sábados de 9am a 2pm. No realizan entregas los domingos ni feriados. El paquete lo puedes recibir tú o cualquier persona que se encuentre en tu domicilio.
Si elegiste recojo en agencia: Indicará que ya se encuentra en agencia para recoger y deberás acercarte a realizar el recojo con tu DNI y clave indicada en el correo.. En la pagína web del courier puedes encontrar los horarios de atención.
1. RECOJO EN AGENCIA SHALOM:
En el correo "Tu pedido está en camino" encontrarás lo datos de seguimiento debajo del detalle del producto:
Orden: 87000000
Código: WWWW
Clave: 0000
Copia el número Orden y Código e ingresa a la opción Rastrear para poder ver el estado de tu pedido en la pagína web de Shalom. El status de la entrega se irá actualizando hasta llegar a En Destino y podrás acercarte a recoger. En la pagína web de Shalom puedes encontrar los horarios de atención de acuerdo a la agencia que elegiste.
Condiciones de envíoCondiciones de recojo / entrega
********RECOJO EN AGENCIA O ENVÍO A DIRECCIÓN OLVA COURIER********
1. El recojo en agencia podrá realizarse en hasta 15 días después de la llegada del paquete a agencia. El cliente deberá proporcionar su DNI y clave de recojo.
2. De exceder el plazo de recojo, el paquete será devuelto a oficina origen, los gastos que se generen para recuperar el paquete serán asumidos por el cliente.
3. Si el cliente desea cambiar los datos de destinatario o agencia de recojo, deberá indicarlo a Tyrant Perú dentro del plazo indicado en el anterior mensaje.
4. Los envíos a domicilio se entegan sólo en la dirección indicada a Tyrant Perú. No se realizan entregas en puntos u otros, El cambio de dirección sólo lo puede realizar Tyrant Perú a solicitud del cliente.
5. De no encontrarse el destinario, el paquete podrá ser recibido por cualquier persona que se encuentre en la dirección y se encuentre dispuesta a recibirlo.
6. El cliente es responsable de realizar el rastreo con los datos de seguimiento enviados por Tyrant Perú.
7. Si al realizar el rastreo se indica “entrega fallida”, el cliente deberá coordinar una segunda entrega llamando al 01 7140909 opción 3 en plazo máximo de 2 días hábiles.
8. De no coordinar una segunda entrega, el paquete será devuelto a oficina origen. Los gastos que se generen para recuperar el paquete serán asumidos por el cliente.
********RECOJO EN AGENCIA SHALOM*******
1. El costo de envío será pagado por el cliente al momento de recoger su paquete en agencia.
2. El cliente es responsable de realizar el rastreo con los datos de seguimiento enviados por Tyrant Perú.
3. El recojo podrá realizarse en hasta 30 días después de la llegada del paquete a agencia. El cliente deberá proporcionar su DNI y clave de recojo.
4. De exceder el plazo de recojo, el paquete será devuelto a oficina origen, los gastos que se generen para recuperar el paquete serán asumidos por el cliente.
5. Los cambios de agencia generan un costo de traslado que será asumido por cliente.
6. El cambio de agencia sólo podrá ser realizado por Tyrant Perú a solicitud del cliente.
7. El cambio de destinatario sólo podrá ser realizado por Tyrant Perú a solicitud del cliente. Los cambios de destinario toman de 1 a 2 días hábiles en actualizarse en el sistema de Shalom.
NOTA: Cualquier cambio adicional a las condiciones ya expuestas es extrictamente propiedad del la Agencia o Courier.